É impossível controlar todos os problemas que podem acontecer no fluxo postal e infelizmente, atrasos e extravios acontecem, precisamos ser realistas.

E em meio a tantos processos operacionais que a sua loja virtual têm, ter que detectar esses problemas, abrir as reclamações nos Correios, acompanhar as respostas e cuidar dos prazos, se torna uma tarefa difícil de ser realizada manualmente.

Sem contar com as diversas reclamações e clientes cobrando por respostas, não é mesmo? 

Mesmo que a entrega seja terceirizada, o cliente será atribuirá a responsabilidade da entrega ao lojista.

Nesse momento, ter em mãos o protocolo de reclamação faz toda a diferença. Além de garantir, que você não fique no prejuízo caso os atrasos e extravios ocorram com recorrência.

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